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东航折返航班乘客:生无可恋究竟是怎么回事?

伏夏天气,雷雨频发,很多日常交通出行方式都受到较大影响。7月28日,东航上海-北京MU5331航班因受雷雨天气影响,不得不2次折返。乘坐此次航班的乘客算是亲身体会了一次“奇妙”的旅行。

其实,与其说是“奇妙”,还不如说是“无奈和沮丧”,更有人形容为“最惨”,以至于仿佛经历了一场“噩梦”。有乘客表示,经历2次折返,乘客早已经是疲惫不堪、一脸懵圈、“真的萎了”,而机舱内的空气更是充满了“生无可恋”的味道。

原定于7月28日晚21点自上海虹桥飞往北京的MU533Y航班,一开始就因北京雷雨延迟到29日凌晨2点多才起飞。没想到的是,离北京只有区区100公里时,因天气原因,不得不选择半路折返。且因上海虹桥容量饱满,不得不在清晨5点左右备降浦东。

29日上午11点左右,补充航班MU533Y自上海浦东飞向北京。原以为万事大吉,终于可以安心回京了,却不料又因雷雨天气,不得不第二次折返上海。最后返回上海虹桥已经是下午2点半左右了。

如此算下来,乘客在飞机上共停留了大约6个半小时,前后距离MU5331航班首次起飞也已经过去了12个多小时。

好在乘客们总体上还很有素质,面对两次折返、前后如此长的时间,并没有大发雷霆之怒,也没有更多的指责和抱怨。不过,有乘客表示折返虽然是因不可抗力,但是东航服务质量还需要进一步提升,比如折返回虹桥后,地面工作人员服务态度冷淡等。最后,相当一部分乘客最终选择退票,乘坐动车等交通方式返回北京。

针对两次折返,东航回复称是为了更好地保障飞行安全。而众多网友评价不一,有认为东航服务质量确实堪忧的,有认为应该选择北京就近机场降落的,还有认为雷雨天气更应该选择地铁动车等出行方式的,如此种种,不一而论。

好在一切都过去了。无论如何,安全还是第一位,只要平安健康返回就好,别的都在其次。夏天雷雨天气增多,出行更要倍加小心,做好应对突发不良天气现象影响的心理准备。

一场“奇妙”的飞行经历,既不是“噩梦”,更不是“最惨”。

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